ДОСТАВКА

DinoShop / ДиноШоп организует доставку заказов через сервис Яндекс Доставка:

• в пункты выдачи;

• курьером по указанному адресу.

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты и по адресам, которые обслуживаются сервисом на момент оформления заказа.

Пункт выдачи

Доступный пункт выбирается на карте или из списка при оформлении заказа.

После поступления заказа покупатель получает уведомление. Срок хранения и правила выдачи указываются в уведомлении и интерфейсе сервиса доставки.

Курьерская доставка

Покупатель выбирает доступный адрес и интервал доставки, если выбор интервала поддерживается сервисом.

Получатель должен указать достоверные контактные данные и обеспечить возможность принять заказ в согласованное время.

Стоимость и срок

Стоимость и плановый срок доставки рассчитываются автоматически с учетом адреса, пункта выдачи, состава и габаритов заказа и показываются до его подтверждения.

Заказы принимаются на сайте круглосуточно. Их обработка производится по будням с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Заказы, оформленные вне рабочего времени, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Указанный при оформлении срок доставки является плановым. О существенной задержке или невозможности доставки магазин уведомляет покупателя по оставленным контактным данным.

Получение заказа

Для выдачи может потребоваться номер заказа, код из уведомления или документ, если это предусмотрено правилами службы доставки.

При получении рекомендуется проверить количество мест, комплектность и отсутствие заметных повреждений. При обнаружении повреждения следует сообщить об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру и по возможности зафиксировать состояние упаковки и товара.

Подписание документа о получении подтверждает передачу заказа, но не лишает покупателя права предъявить требования по скрытым недостаткам, недокомплекту и другим нарушениям, которые нельзя было обнаружить при обычной приемке.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю после его фактической передачи покупателю или указанному им получателю.

Если заказ не удалось получить

Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от покупателя или получателя, повторная доставка возможна после согласования новой даты и оплаты ее стоимости, когда это допускается законом.

Если заказ вернулся продавцу, повторная отправка или возврат оплаты согласовываются с покупателем с учетом требований законодательства.

Email по вопросам доставки: dinoshop@salemp.ru.